ทรัพยากรที่เรียกว่า “พนักงาน”

          ทรัพยากรอะไรก็ไม่สำคัญเท่า ทรัพยากรที่จะมาพัฒนาองค์กรให้มีความหลากหลายและโดดเด่นกว่าองค์กรอื่นๆ ซึ่งทุกองค์กรล้วนแต่ให้ความสำคัญกับทรัพยากรที่เรียกว่า “พนักงาน” ให้ความสำคัญแค่ไหนกัน

    ในสังคมปัจจุบันที่มีการแข่งขันด้านธุรกิจกันอย่างสูง ทำให้องค์กรต่างๆ ต้องการพนักงานที่มีความรู้ ความสามารถที่หลากหลาย เรียกว่า เก่งทุกด้านว่างั้นเถอะ แต่จะมีองค์กรไหนบ้างที่จะรู้ว่าพนักงานต้องการสิ่งใดที่เป็นค่าตอบแทนที่คุ้มค่าอย่างแท้จริง แต่มีอยู่สิ่งหนึ่งที่ทุกองค์กรนั้นต้องการจากตัวพนักงาน นั่นก็คือ ความซื่อสัตย์ ความอดทน ทำงานอย่างจริงจัง หากจะเอาเงินเดือนหรือผลประโยชน์อย่างเดียว ซึ่งอาจจะได้ผลแค่ระยะสั้นๆ เท่านั้น เพราะตราบใดที่เราใช้เงินซื้อเขาได้ เขาก็ย่อมถูกซื้อต่อไปได้ง่ายๆ เหมือนกัน ฉะนั้นต้องมีข้อปฎิบัติกับพนักงานในองค์กรของท่านเหมือนเป็นครอบครัวเดียวกัน เริ่มจากหัวหน้างานกับลูกน้องต้องรู้จักสื่อสารกันให้รู้เรื่อง โดยเฉพาะหัวหน้าที่ต้องฟังเป็น ไม่ใช่เอาแต่สั่งงาน จึงจะซื้อใจลูกน้องได้ แต่ก็ต้องสร้างความท้าทายให้พนักงานได้ลองสิ่งใหม่ๆ ได้เรียนรู้ และได้ประสบการณ์แปลกใหม่อยู่เรื่อยๆ บรรยากาศในการทำงานจึงสนุก ไม่น่าเบื่อ

          พนักงานแต่ละคนต้องแสดงจุดเด่นของตัวเองให้องค์กรได้เห็น เช่น เปิดโอกาสให้แต่ละคนได้เป็นผู้เชี่ยวชาญในแต่ละสาขาที่ตัวเองชอบ ซึ่งจะช่วยให้เขารู้สึกภาคภูมิใจในการงานที่เขาได้รับผิดชอบอย่างเต็มที่ องค์กรทุกที่จะต้องสร้างบรรยากาศให้มีความรู้สึกว่าบริษัทเป็นบ้านที่สองของเขา ซึ่งจะทำให้รู้สึกรักองค์กรและไม่คิดที่จะไปที่อื่นอีก นอกจากนี้องค์กรควรผลักดันให้พนักงานรู้จักใช้เทคโนโลยีในการขวนขวายหาความรู้ใหม่ๆ ใส่ตัวเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของตัวเองให้มากขึ้น และให้พนักงานเติบโตไปพร้อมๆ กับบริษัท อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากๆๆ คือ เปิดโอกาสให้พนักงานได้มีเวทีในการแสดงความคิดเห็น ทั้งๆ ที่บางเรื่องเราอาจจะรู้แล้ว แต่เวทีนั้นจะเป็นตัวกระตุ้นให้พนักงานนกล้าคิด กล้าทำ และเกิดการแลกเปลี่ยนความเห็นซึ่งกันและกัน

          ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ อยากให้ทุกองค์กรให้ความสำคัญกับพนักงานในองค์กรมากๆ เพราะพนักงานเป็นเหมือนตัวขับเคลื่อนให้ธุรกิจของเราดีขึ้นหรือแย่ลงก็ขึ้นอยู่กับความสนใจเล็กๆ น้อยๆ ที่มองข้ามกัน โดยคิดว่ามันเป็นสิ่งที่เสียเวลา ไร้สาระ นั่นแหละเป็นสิ่งที่สำคัญที่น้อยองค์กรนักที่จะสนใจอย่างจริงจัง ทรัพยากรที่ไม่มีวันหมดไปจากโลกนี้ นั่นคือ ทรัพยากรที่เรียกว่า “พนักงาน”

………………………………………………………………..